PERRCON job network

Stellenangebot

Checke unsere aktuell betreuten Ausschreibungen. Nutze unseren Filter im Job-Portal, um den passenden Job für Dich zu finden.

Nr. 2025-05422

CRM Management (m/w/d)

Vollzeit

Angebot-Nr: 2025-05422

Land: DE PLZ: 63

Über die Company:

Unternehmenstyp:
Industrie Schmuckhersteller, Industrie (Marke) Mode, Textil, Lifestyle
  • Deutsche Marke
  • Gehört zu einem internationalen Konzern, finanziell sicher aufgestellt
  • Schmuck, Uhren

Stil:
  • Zeitlos, Eleganz, Qualität (hochwertige Materialien)
  • Minimalistisches Design und einem Hauch von Luxus
  • Vintage-Flair und einem modernen, luxuriösen Touch

Zielgruppe / Genre:
  • Jüngere, trendbewusste Zielgruppe
  • Damen, Herren, Unisex
  • Vertrieb vorwiegend über Online und gezielte Marketing-Kanäle
  • Einstiegs- und Mittelpreissegment

Über den Job:

Deine Verantwortung:
Region:
Frankfurt am Main / Remote
Dein Wirkungsfeld
Hier hast du die Möglichkeit als CRM-Manager*in eines international tätigen Lifestyle-Unternehmen mit dynamischem Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und einer wertschätzende Unternehmenskultur aktiv mitzuwirken! Dich erwarten ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, kreative Gestaltungsfreiräume und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten. Zudem hast du die Möglichkeit vorwiegend aus dem Home-Office / Remote zu arbeiten. Worauf wartest du noch?

Ziel: Gestaltung und Optimierung der gesamten Customer Journey

CRM (Customer Relationship Management)
  • Eigenverantwortliche Verwaltung und Optimierung des gesamten E-Mail-Verkehrs (z. B. Willkommensserien, Post-Purchase- und Reaktivierungskampagnen)
  • Planung und Durchführung wöchentlicher Kampagnen unter Berücksichtigung von Produktneuheiten und saisonalen Aktionen
  • Zielgruppensegmentierung basierend auf Verhalten und Kaufhistorie
  • Durchführung von A/B-Tests für Betreffzeilen, Inhalte und Versandzeiten zur Steigerung von Öffnungs- und Klickraten

CX (Customer Experience)
  • Analyse und Optimierung der gesamten Customer Journey über alle Berührungspunkte hinweg (Website, E-Mail, Verpackung, Support)
  • Zusammenarbeit mit den Bereichen Design und Support zur Sicherstellung eines konsistenten und markengerechten Kundenerlebnisses
  • Überwachung von Kundenfeedback, Bewertungen und Supportanfragen, um Reibungspunkte zu identifizieren und Optimierungsmaßnahmen abzuleiten

CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website mithilfe von Tools wie Google Analytics 4 oder Shop-Analytics
  • Durchführung von A/B-Tests auf Landing Pages, Produktseiten und Checkout zur Steigerung der Umsätze
  • Zusammenarbeit mit Produkt- und Kreativteams, um Messaging und Nutzererfahrung auf Kundenbedürfnisse abzustimmen
  • Wöchentliche Berichterstattung zu Funnel-Performance und Wachstumschancen
Was ist der Company wichtig?
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im CRM, CX oder CRO (idealerweise im Bereich Mode / Lifestyle)
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Erfahrung im Umgang mit Klaviyo, Shopify, and GA4
  • Idealerweise Erfahrungen mit KI-Tools
  • Fließende Englischkenntnisse und idealerweise gute Deutschkenntnisse

Human Skills:
  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
  • Hand-On Mentalität
  • Wirtschaftliche Denkweise
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Teamplayer*in
  • Fähigkeit komplexe Problemstellungen zu verstehen und zu lösen

Deine Benefits:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tagen Urlaub
  • Modern ausgestattetes Büro
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Raum für eigene Ideen
  • Transparente Kommunikation und eine hohe Anerkennung individueller Leistungen
  • Hybrides Arbeiten, Home-Office- / Remote-Möglichkeiten
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
Kontakt

Du hast Fragen? Melde Dich bei uns. Hört sich das nach Deinem Job an? Überzeuge uns! Einfach anmelden, Deinen Nutzen für die Position beschreiben und CV, Foto, Zeugnisse etc. hochladen.